Связывание фронт-офиса продаж с бэк-офисом складского учета и бухгалтерии

Разрыв между CRM, где работают менеджеры по продажам, и 1С, где ведутся учет остатков, выписка документов и бухгалтерия — одна из главных болей растущего бизнеса. Ручное двоение данных, уточнение наличия товаров по телефону и задержки в проведении оплат затормаживают работу. WEB-ELIT IT настраивает глубокую двустороннюю синхронизацию CRM с 1С.

Реальное время, обмен номенклатурой, счетами, контрагентами и отгрузками

Наши 1С-разработчики настраивают обмены по REST API / 1C-модулям: номенклатура и актуальные остатки складов выгружаются из 1С в CRM каждые 5 минут; при создании счета в CRM он моментально появляется в 1С; после проведения оплаты или проведения УПД в 1С статус сделки в CRM автоматически меняется на «Оплачено / Отгружено».

Преимущества решения

• Актуальные остатки товаров и цены из 1С прямо в карточке сделки CRM
• 100% исключение дублирования ввода данных в CRM и 1С менеджерами
• Автоматическая смена стадий сделки в CRM при поступлении оплаты на р/с в 1С
• Бесшовная передача контрагентов, реквизитов, счетов и печатных форм

Интеграция 1С и CRM объединяет продажи и учет в единый живой организм. Менеджер видит реальные остатки на складе, а бухгалтер — оплаченные сделки.

Порядок проведения интеграции с 1С в WEB-ELIT IT

1. Аудит конфигурации 1С (УТ, УНФ, ERP, КА) и проверка чистоты справочников
2. Установка и настройка специализированных интеграционных модулей 1С
3. Настройка маппинга справочников (Номенклатура, Контрагенты, Статусы)
4. Конфигурация правил двусторонней синхронизации в режиме реального времени
5. Тестирование проведения тестовых заказов, счетов и отгрузок в обе стороны

Сравнение работы без интеграции и с 1С-интеграцией

Критерий оценки	Стандартный подход	Подход WEB-ELIT IT
Проверка остатков	Менеджер звонит на склад или просит бухгалтера проверить 1С	Актуальные остатки складов видны прямо при оформлении сделки в CRM
Проведение оплат	Бухгалтер вручную сообщает о поступлении денег	Банк-клиент подтягивает оплату в 1С, CRM сама меняет статус сделки
Дубли контрагентов	Постоянные дубли из-за разного ввода в CRM и 1С	Единый сквозной GUID контрагента, исключающий появление дубликатов