ДОГОВОР
ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) Общества с ограниченной ответственностью «ЭЛИТ-ИТ» (далее — «Исполнитель») заключить Договор на возмездное оказание IT-услуг, веб-разработку, внедрение CRM-систем, техническую поддержку и настройку рекламы с любым физическим или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее — «Заказчик»).

1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцептом (полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты) признается совершение Заказчиком любого из следующих конклюдентных действий:

• Направление электронной заявки через интерактивные формы на сайте https://web-elitit.ru;
• Оплата выставленного Исполнителем счета, счета-оферты либо оплата услуг через платежные шлюзы (эквайринг);
• Письменное или электронное согласование технического задания / брифа и начало выполнения работ.

1.3. С момента совершения акцепта Договор считается заключенным в простой письменной форме и имеет полную юридическую силу без необходимости подписания сторонами бумажного экземпляра.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать комплекс IT-услуг (разработка сайтов, посадочных страниц, интернет-магазинов, веб-приложений, мобильных приложений, внедрение и интеграция CRM Битрикс24/amoCRM, SEO-продвижение, настройка рекламы в Яндекс.Директ, проектирование интерфейсов и UX/UI дизайн), а Заказчик обязуется принять результаты оказанных услуг и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Конкретный перечень, объем, стоимость и сроки выполнения услуг определяются выбранным тарифом на Сайте либо индивидуальной сметой / техническим заданием, согласованным сторонами.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать услуги качественно, профессионально и в согласованные календарные или рабочие сроки;
• Предоставить Заказчику результаты оказанных услуг, исходные материалы и доступы после полной оплаты;
• Обеспечить гарантийную техническую поддержку разработанного программного обеспечения сроком 12 месяцев.

3.2. Заказчик обязуется:

• Предоставить Исполнителю достоверную информацию, материалы, доступы и текстовые материалы, необходимые для выполнения работ;
• Своевременно производить приемку этапов работ и производить оплату в соответствии с условиями Оферты;
• Не использовать созданные цифровые продукты в целях, противоречащих законодательству РФ.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость услуг определяется на основании действующих тарифов Исполнителя, опубликованных на сайте https://web-elitit.ru/tariffs и https://web-elitit.ru/price, либо согласованной индивидуальной сметой.

4.2. Все расчеты производятся в безналичном порядке в валюте Российской Федерации (рубли РФ) путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или через сертифицированный банковский интернет-эквайринг.

4.3. Оплата может производиться в порядке 100% предоплаты либо поэтапно по схеме: 50% аванс перед началом работ и 50% финальный платеж после завершения разработки и подписания Акта сдачи-приемки.

5. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ РАБОТ И ПЕРЕДАЧИ ПРАВ

5.1. По завершении оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику результат работ и Акт сдачи-приемки оказанных услуг в электронном виде.

5.2. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения результатов обязан подписать Акт либо направить мотивированный письменный отказ с перечнем необходимых доработок в рамках исходного технического задания.

5.3. В случае ненаправления подписанного Акта или мотивированного отказа в установленный срок, услуги считаются оказанными в полном объеме, надлежащего качества и принятыми Заказчиком без замечаний (п. 4 ст. 753 ГК РФ).

5.4. Исключительные имущественные права на созданный индивидуальный дизайн, верстку, программный код и контент переходят к Заказчику в полном объеме с момента окончательной оплаты стоимости услуг.

6. ПРАВИЛА И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (СТ. 782 ГК РФ / СТ. 32 ЗОЗПП)

6.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке в соответствии со статьей 782 ГК РФ и статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и фактически выполненного объема работ.

6.2. В случае отказа Заказчика от услуг до момента начала их фактического выполнения Исполнителем, внесенная предоплата возвращается Заказчику в полном объеме за вычетом комиссий банковских и платежных систем.

6.3. В случае отказа от услуг на этапе выполнения работ возврат денежных средств рассчитывается пропорционально фактически оказанному объему услуг на дату получения письменного заявления об отказе (за вычетом стоимости утвержденных этапов: прототипирования, дизайна, разработки модулей, расходов на покупку лицензий и хостинга).

6.4. Процедура оформления возврата: Заказчик направляет мотивированное заявление на официальный адрес электронной почты Исполнителя: support@info-web-elit.ru с приложением копии паспорта/реквизитов и квитанции об оплате.

6.5. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств составляет не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата.

7. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Исполнитель предоставляет гарантию на корректность функционирования разработанного программного обеспечения сроком на 12 (двенадцать) месяцев с даты подписания финального Акта при условии соблюдения Заказчиком правил эксплуатации и отсутствия несанкционированного вмешательства третьих лиц в исходный программный код.

7.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 10 рабочих дней). При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ