1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи, обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения персональных данных пользователей веб-сайта https://web-elitit.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ЭЛИТ-ИТ» (ООО «ЭЛИТ-ИТ», ИНН: 7729668590, КПП: 772501001, ОГРН: 1107746949010, юридический и фактический адрес: 355000, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Достоевского, д. 52а, email: support@info-web-elit.ru, тел.: +7 (961) 442-01-11, далее — «Оператор»).
1.3. Под Персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных / Пользователю).
1.4. Под Пользователем понимается любое физическое лицо, посещающее Сайт, просматривающее его страницы, либо заполняющее формы обратной связи и отправляющее заявки на оказание услуг.
1.5. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования Сайта, его программ, сервисов и продуктов.
2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- Статьи 23, 24 Конституции Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Уставные и регистрационные документы ООО «ЭЛИТ-ИТ»;
- Договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем (субъектом персональных данных);
- Конклюдентные действия и добровольное согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выражаемое при заполнении веб-форм на Сайте и продолжении навигации по страницам.
3. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор осуществляет обработку следующих категорий персональных данных:
3.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем непосредственно:
- Имя, фамилия (или псевдоним/обращение);
- Контактный номер мобильного или стационарного телефона;
- Адрес электронной почты (E-mail);
- Наименование юридического лица или ИП (в случае корпоративных обращений);
- Тематика обращения, выбранный тариф, комментарий или техническое описание задачи.
3.1.2. Обезличенные технические и метрические данные (собираемые в автоматическом режиме):
- IP-адрес сетевого подключения и приблизительная геолокация (страна, город);
- Данные файлов Cookie (куки-файлы сессий и постоянные идентификаторы);
- Информация об интернет-браузере (тип, версия, язык);
- Тип устройства, модель, разрешение экрана и тип операционной системы;
- Адрес страницы входа, реферер (адрес предыдущей страницы или рекламного источника), UTM-метки;
- Сведения о взаимодействии со страницами Сайта: время визита, глубина просмотра, клики по элементам, скроллинг;
- Статистические и аналитические данные счетчика сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Обработка персональных данных Пользователя ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей:
- Идентификация Пользователя, заполнившего заявку на Сайте;
- Установление обратной телефонной и электронной связи с Пользователем для предоставления бесплатных консультаций, расчета сметной стоимости IT-услуг, подготовки коммерческих предложений;
- Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров на разработку сайтов, CRM-систем, SEO-продвижение, рекламу и техническую поддержку;
- Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении вопросов;
- Проведение аналитических исследований, мониторинг стабильности и безопасности работы Сайта, повышение удобства взаимодействия (UX/UI) с использованием сервиса Яндекс.Метрика;
- Информирование Пользователя об актуальных акциях, тарифах и спецпредложениях (при наличии явного согласия).
5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И СЕРВИСА ЯНДЕКС.МЕТРИКА
5.1. Сайт использует файлы Cookie — небольшие текстовые фрагменты данных, передаваемые браузеру на устройство Пользователя, предназначенные для сохранения настроек сессий, авторизации и сбора обезличенной веб-статистики.
5.2. На Сайте установлен счетчик веб-аналитики Яндекс.Метрика, принадлежащий ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, РФ, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис производит автоматический сбор обезличенных статистических показателей с применением технологии Cookie и инструмента Вебвизор.
5.3. Пользователь вправе в любой момент запретить сохранение файлов Cookie или удалить уже сохраненные файлы в настройках безопасности своего интернет-браузера. Отключение Cookie не блокирует доступ к информационным материалам Сайта, но может повлиять на корректность работы некоторых интерактивных элементов.
6. ПОРЯДОК ХРАНЕНИЯ, ЗАЩИТЫ И ЛОКАЛИЗАЦИИ ДАННЫХ
6.1. В строгом соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся исключительно на территории Российской Федерации.
6.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и применяет комплекс правовых, организационных и технических мер защиты: протоколы криптографического шифрования HTTPS (SSL/TLS), межсетевые экраны, парольную защиту, строгий регламент разграничения прав доступа сотрудников, защиту от вредоносного ПО и спам-ботов.
6.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо установленных действующим законодательством Российской Федерации (по официальным мотивированным запросам уполномоченных органов государственной власти и суда).
7. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ПРАВА СУБЪЕКТА (ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ)
7.1. Обработка и хранение персональных данных осуществляются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента ликвидации/реорганизации Оператора, если иной срок не предусмотрен действующим налоговым и архивным законодательством РФ.
7.2. Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:
- Получать полную информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент времени без объяснения причин.
7.3. Порядок отзыва согласия: Пользователь направляет Оператору официальное уведомление на адрес электронной почты support@info-web-elit.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо письменное заявление по адресу: 355000, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Достоевского, д. 52а.
7.4. В случае отзыва согласия Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления указанного отзыва в соответствии с ч. 5 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
8.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8.3. Действующая редакция Политики всегда находится в свободном круглосуточном доступе в сети Интернет по постоянному адресу: https://web-elitit.ru/privacy.
Реквизиты Оператора:
Общество с ограниченной ответственностью «ЭЛИТ-ИТ»
ИНН: 7729668590 | КПП: 772501001 | ОГРН: 1107746949010
Юридический адрес: 355000, Россия, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Достоевского, д. 52а
Телефон:
+7 (961) 442-01-11
Электронная почта:
support@info-web-elit.ru
